Política de Devoluciones y Reembolsos

Tiene derecho a cancelar su pedido sin dar ninguna razón para hacerlo. El plazo para retractarse de un pedido es de 3 días desde la fecha en que recibió los productos o en la que un tercero que ha nombrado, que no es el transportista, toma posesión del producto entregado. Para ejercer su derecho de cancelación o retracto, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión por correo electrónico info@nackytoys.com. Le reembolsaremos a más tardar 30 días desde el día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el pedido, y no incurrirá en ninguna tasa por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, por favor asegúrese de que: Los productos fueron comprados en los últimos 30 días, los productos están en el embalaje original, los siguientes productos no pueden ser devueltos: El suministro de productos hechos según sus especificaciones o claramente personalizados. El suministro de productos que, según su naturaleza, no son adecuados para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioran rápidamente o donde la fecha de caducidad ha pasado. El suministro de productos que no son adecuados para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega. El suministro de productos que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra única discreción.

Devolución de productos

Usted es responsable del costo y riesgo de devolver los productos a nosotros. Comuníquese con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico, para indicaciones acerca de la devolución del producto: info@nackytoys.com. No podemos ser responsables de productos dañados o perdidos en el envío de retorno. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin el recibo real de los productos o prueba de la entrega de retorno recibida.

Regalos:

Si los productos fueron marcados como regalo cuando se compraron y luego se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo. Si los bienes no fueron marcados como regalo cuando se compraron, o el donante del regalo tuvo el pedido enviado a sí mismo para dárselo más tarde, enviaremos el reembolso al donante del regalo.

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctenos por correo electrónico a info@nackytoys.com